Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2025
Qué datos guardamos
Guardamos los datos que tú nos das al registrarte (nombre, correo, teléfono) y los que genera el uso normal de la plataforma (reseñas, fotos, favoritos, reservas históricas). Rawko no procesa pagos, así que no almacenamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
Para qué los usamos
Únicamente para hacer funcionar la plataforma: gestionar tu cuenta, mostrar el directorio de guías, enviarte notificaciones de estado y permitir que te contactes con guías. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que necesitamos para operar:
- Supabase — base de datos e infraestructura (cifrado en tránsito y en reposo).
- Twilio — notificaciones WhatsApp (solo nombre y teléfono, cuando aplique).
- Anthropic — sugerencias de descripción con IA (datos de la experiencia, no personales).
- Vercel — hosting de la aplicación.
Datos visibles para otros usuarios
Tu nombre, foto de perfil, reseñas y fotos publicadas son visibles en la plataforma. Los guías también muestran su bio y experiencias. Puedes editar esto desde tu perfil.
Tus derechos y contacto
Bajo la Ley N° 19.628 puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos. Escríbenos a hola@rawko.io y lo gestionamos. Esta política puede cambiar; avisamos en la plataforma ante cambios relevantes.